REGULAMIN SKLEPIKU „LUWINA”

1. Postanowienia ogólne:
- nabywcą i odbiorcą może być wyłącznie osoba prawna lub pełnoletnia osoba fizyczna;
- właścicielem sklepu jest:

PW LUWINA
ul. Ignacego Paderewskiego 16
64 600 Rożnowo
NIP: 777 229 19 46

– wszystkie podane ceny wyrażone są w złotych polskich i zawierają podatek VAT;
– niektóre z oferowanych produktów mogą być w danej chwili niedostępne, o czym zostaną Państwo przez nas poinformowani;
– oferta naszego sklepiku zachowuje swą ważność na terenie Polski i jest ważna do wyczerpania zapasów. Roczniki podane na stronie mogą być inne niż aktualnie dostępne. Wszystkie wina w asortymencie są wyprodukowane i butelkowane oryginalnie w winnicach – co zapewnia ich najwyższą jakość.
– dokonując zakupu w naszym sklepie internetowym www.luwina.pl zamawiający deklaruje, iż zapoznał się z niniejszym regulaminem i go akceptuje.

2. Składanie zamówień:
Wina w naszym sklepiku można zamówić poprzez:
- złożenie zamówienia, po wcześniejszym „włożeniu” towarów do koszyka znajdującego się w sklepie internetowym LUWINA
- wysłanie e-mail na adres: sklep@luwina.pl (podając niezbędne dane potrzebne do realizacji zamówienia)
- telefon na numer 0 604 99 77 15 od poniedziałku do piątku w godz. 8.00 – 16.00
Zamówienie potwierdzane jest telefonicznie lub pocztą elektroniczną w ciągu 24 godzin.
W przypadku braku możliwości potwierdzenia zamówienia z winy kupującego (np. błędne dane w formularzu) w ciągu 3 dni roboczych, zamówienie zostanie anulowane.
Złożenie zamówienia przez Nabywcę przy podanych danych osobowych lub firmy (przy podaniu nr NIP) jest równoznaczne z upoważnieniem do wystawienia faktury bez konieczności jej podpisania.
Zastrzegamy sobie możliwość
– odstąpienia od realizacji zamówienia zawierającego niekompletne dane lub w przypadku zmian cen zakupu wprowadzonych przez dostawcę
– zmiany terminu dostawy w przypadku braku wina na magazynie spowodowanymi nieprzewidzianymi zdarzeniami losowymi.

Zamówienia składane przez firmy są objęte specjalnym programem – szczegóły kontaktując się z info@luwina.pl


3. Warunki dostawy
Dostawy zamówień realizowane są za pośrednictwem wybranej firmy kurierskiej lub poczty polskiej. Zamówienie realizowane jest do 3-4 dni roboczych (w przypadku złożenia zamówienia w piątek, realizacja nastąpi od poniedziałku). Przy winach na zamówienie czas dostawy może wydłużyć się – w każdym przypadku termin dostawy jest uzgadniany indywidualnie z kupującym podczas potwierdzania zamówienia.
Koszt dostawy pokrywa Klient (doliczany jest do wysokości rachunku), jego wartość zależy od wagi paczki.
Przy zamówieniach powyżej 400 zł dostawa jest bezpłatna.


4. Warunki płatności
Możliwe są dwa sposoby płatności:
– gotówką przy odbiorze przesyłki (należy doliczyć koszt pobrania)
– przelewem na konto podane poniżej - wino zostanie wysłane po otrzymaniu przez nas potwierdzenia zapłaty (za towar i dostawę) z banku;
PW LUWINA
ul. Ignacego Paderewskiego 16
64 600 Rożnowo
NIP: 777 229 19 46
mBank
59 1140 2004 0000 3802 6048 0187


5. Rabaty
Nasz sklep stosuje system rabatowy oparty na zliczaniu kwot wydanych na zakup towarów, oraz promocje na wybrane rodzaje win.


6. Reklamacje i zwroty
Odbierając towar Nabywca jest zobowiązany do sprawdzenia, czy przesyłka nie posiada uszkodzeń powstałych podczas transportu. Warunkiem rozpatrzenia ewentualnej reklamacji jest spisanie w obecności pracownika firmy spedycyjnej (potwierdzającego podpisem) „protokołu reklamacji”.
Zgodnie z ustawą z dnia 2 marca 2002 roku o ochronie praw konsumentów z towaru zakupionego w sklepie internetowym www.luwina.pl można zrezygnować w ciągu 10 dni od daty odebrania przesyłki. Jest to możliwe tylko, jeśli wino nie zostało w żaden sposób uszkodzone, przy nienaruszonych butelkach i banderolach. Zwrot wartości produktu następuje przelewem lub przekazem pocztowym. Koszt dostawy i odesłania przesyłki nie podlega zwrotowi. Wszelkie reklamacje należy składać na adres: info@luwina.pl lub telefonicznie 0 604 99 77 15.


7. Bezpieczeństwo Klienta
Szanując Państwa prywatność dane otrzymane w celu realizacji zamówień są przez PW LUWINA, przechowywane zgodnie z standardami bezpieczeństwa wymaganymi przez prawo polskie. Przechowywane dane mogą w każdej chwili zostać udostępnione Klientowi do wglądu. Właściciel sklepu zastrzega sobie prawo wykorzystywania przechowywanych danych, celem weryfikacji jakości swych usług. Zebrane dane nie zostaną przekazane, sprzedane czy udostępnione żadnym osobom trzecim, niezwiązanym z PW LUWINA.

W przypadku pytań prosimy o kontakt telefoniczny 0 604 99 77 15 lub e-mail na adres: info@luwina.pl wraz z podaniem swoich danych kontaktowych.